Resi e Rimborsi

RESI E RIMBORSI

RESI E RIMBORSI

RIMBORSO DI UN PRODOTTO DOPO LA CONSEGNA

L’utente ha il diritto di restituire i prodotti consegnati in caso di non conformità all’ordine dopo la ricezione delle merci. Il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni dal momento in cui ricevi l’articolo.

Se la merce che hai ricevuto dovesse risultare sbagliata, danneggiata o difettosa, potrai valerti del diritto di recesso e provvederemo alla sostituzione della merce.
Si prega di verificare che i prodotti che si restituiscono siano completi e non siano stati manomessi e usati. Nel caso in cui la mancata osservanza di queste indicazioni comporti una riduzione del valore del prodotto, l’utente potrà essere ritenuto responsabile per tale diminuzione di valore. Qualora l’utente comunichi di voler restituire un prodotto, la nostra Società procederà a rimborsargli tutti i pagamenti ricevuti, ivi compresi i costi di consegna

Dovrai contattarci preventivamente via email (info@valentina-g.com) o telefonicamente e spedirci la merce in sede. In caso di restituzione di prodotti per motivi diversi dalla presenza di difetti o per mancata conformità all’ordine, le spese di spedizione per il reso saranno a carico dell’utente.